Numérique en santé : quelle est la situation des médecins libéraux en région Centre-Val de Loire ?

Contexte du projet.

Mieux connaître la réalité des usages en région Centre-Val de Loire semble un pré-requis pertinent pour déployer des actions et outils adaptés et faciliter le virage numérique en santé dans le respect des bons usages, des pratiques professionnelles et du suivi des patients.

Dans ce cadre, l’URPS Médecins Libéraux Centre-Val de Loire a mené un projet de recherche auprès des médecins libéraux de la région.

Cette étude vise à explorer les usages réels des outils de télémédecine par les médecins de la région, afin d’identifier les leviers et les freins qui influencent leur adoption et leur développement, dans un contexte où l’articulation entre présentiel et distanciel devient un enjeu central pour l’avenir de la médecine.

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Principales conclusions.

• Une majorité des outils est utilisée régulièrement voire quotidiennement par les répondants. Les outils les plus utilisés au quotidien sont l’INS (77%), la MSS (64%) et la prise de rendez-vous en ligne (53%).
• 39% des médecins utilisent en priorité le téléphone lorsqu’ils doivent prendre contact avec des collègues pour le suivi d’un patient (contre 16% pour un outil de télé-expertise ou 14% pour la MSS). 20% utilisent toujours un moyen non-sécurisé (mail personnel, SMS ou WhatsApp).
• Les deux logiciels les plus utilisés pour la téléconsultation sont Doctolib pour 34% des répondants et Maiia pour 15% des répondants. Pour la télé-expertise, 91% des répondants utilisent Omnidoc.
• Dans 87% des cas, c’est un médecin qui se charge de la gestion technique liée aux outils numériques au sein du cabinet.
• 52% des répondants jugent la coordination, entre professionnels de santé de ville sur leur territoire, perfectible et insuffisante. Ils sont 47% à faire le même constat concernant la coordination entre professionnels et établissements.
• 48% des médecins interrogés pensent que l’organisation des soins est améliorée par les outils numériques.
• 42% des répondants voudrait davantage s’investir et progresser dans l’usage d’outils numérique, mais souligne qu’il reste des freins à lever. À l’inverse, 10% n’y voit aucun intérêt et 6% se sentent découragés ou perdus sur le sujet.

L’analyse des usages des outils de télémédecine par les médecins libéraux en Centre-Val de Loire met en lumière une dynamique complexe, marquée à la fois par des avancées significatives et des freins persistants. Si la télémédecine s’impose désormais comme un levier incontournable pour améliorer l’accès aux soins, réduire les inégalités territoriales et moderniser les pratiques médicales, son intégration dans la pratique quotidienne reste conditionnée par de nombreux facteurs, tant individuels qu’organisationnels.

Les résultats soulignent l’importance d’une approche territorialisée et adaptée aux besoins des différentes spécialités, tenant compte des flux réels de patientèle, des disparités démographiques et des profils de vulnérabilité de la population.

Pour accompagner efficacement le virage numérique en santé, il apparaît essentiel de renforcer la formation des professionnels, de soutenir l’équipement des cabinets, d’améliorer la communication entre les différents outils et de lever les freins culturels à l’adoption de la télémédecine. Enfin, la réussite de cette transformation repose sur une coordination accrue entre les acteurs institutionnels, les professionnels de santé et les usagers, afin de garantir une médecine de proximité, accessible et équitable pour tous.

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