Sécurité des médecins : les conseils de la Police nationale

Face aux agressions dont sont trop souvent victimes des médecins libéraux, le Dr Raphaël Rogez, président de l’URPS-ML, et le Dr Parvine Bardon, co-responsable de la Commission Amélioration des Conditions d’Exercice de l’URPS-ML, ont rencontré Guillaume Brunel, brigadier-chef de police, référent sûreté auprès de l’État-Major départemental de la Police nationale, afin de faire le point sur les principales mesures que les médecins doivent adopter pour assurer leur sécurité.

 

Voici 10 conseils essentiels à retenir :

  • Équipez-vous d’un visiophone pour filtrer les accès à l’entrée de vos locaux et d’une caméra de vidéoprotection dans la salle d’attente pour dissuader les comportements inciviques ou agressifs.
  • Privilégiez la consultation sur prise de rendez-vous à la consultation inopinée.
  • Signalez au Conseil départemental de l’Ordre toute agression verbale et/ou physique.
  • Alertez le 17 en cas d’événement mettant en cause votre sécurité par un préréglage du téléphone portable ou convenez d’un code avec votre secrétariat pour déclencher l’alerte aux forces de l’ordre.
  • Ne restez pas isolé dans le cabinet face à un patient agressif si la tension monte et si vous ne maîtrisez plus la situation.
  • Ne haussez pas le ton, ne vous laissez pas entraîner dans l’escalade de la violence qu’elle soit verbale ou physique.
  • En visite à domicile, appréhendez l’environnement, assurez-vous que la situation est normale et quittez les lieux si vous constatez un comportement anormal ou un environnement hostile avec notamment la présence d’objets dangereux à proximité de votre interlocuteur.
  • Évitez d’apposer votre caducée de manière visible dans votre véhicule. Et ne laissez en évidence ni la clé de contact ni votre sacoche contenant les ordonnances.
  • Variez les itinéraires, jours et heures de dépôt d’espèces pour ne pas être repéré lorsque vous vous rendez à votre banque.
  • Appliquez également des consignes de sécurité à votre domicile.

Pour en savoir plus, téléchargez le Guide pratique pour la sécurité des professionnels de santé sur le site du ministère de l’Intérieur :
http://www.conseil21.ordre.medecin.fr/sites/default/files/domain-144/guide%20pratique.pdf